Polรญtica de privacidad
Polรญtica de privacidad de Simone Prince.
รltima actualizaciรณn: 16 de febrero de 2025
Esta Polรญtica de privacidad describe cรณmo Simone Prince (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nuestra") recopila, utiliza y divulga su informaciรณn personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en simoneprince.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otra manera (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Polรญtica de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya informaciรณn hayamos recopilado de conformidad con esta Polรญtica de privacidad.
Lea atentamente esta Polรญtica de privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilaciรณn, el uso y la divulgaciรณn de su informaciรณn como se describe en esta Polรญtica de privacidad. Si no estรก de acuerdo con esta Polรญtica de privacidad, no use ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios en esta Polรญtica de privacidad
Podemos actualizar esta Polรญtica de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prรกcticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Polรญtica de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "รltima actualizaciรณn" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cรณmo recopilamos y usamos su informaciรณn personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los รบltimos 12 meses informaciรณn personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuaciรณn. La informaciรณn que recopilamos y usamos varรญa segรบn cรณmo interactรบe con nosotros.
Ademรกs de los usos especรญficos que se detallan a continuaciรณn, podemos usar la informaciรณn que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligaciรณn legal aplicable, hacer cumplir cualquier tรฉrmino de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Quรฉ informaciรณn personal recopilamos
Los tipos de informaciรณn personal que obtenemos sobre usted dependen de cรณmo interactรบe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el tรฉrmino "informaciรณn personal", nos referimos a la informaciรณn que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorรญas y los tipos especรญficos de informaciรณn personal que recopilamos.
Informaciรณn que recopilamos directamente de usted
La informaciรณn que nos envรญa directamente a travรฉs de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto bรกsicos, incluidos su nombre, direcciรณn, nรบmero de telรฉfono, correo electrรณnico.
- Informaciรณn del pedido, incluidos su nombre, direcciรณn de facturaciรณn, direcciรณn de envรญo, confirmaciรณn de pago, direcciรณn de correo electrรณnico, nรบmero de telรฉfono.
- Informaciรณn de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseรฑa, preguntas de seguridad.
- Informaciรณn de compra, incluidos los artรญculos que ve, pone en su carrito o agrega a su lista de deseos.
- Informaciรณn de soporte al cliente, incluida la informaciรณn que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a travรฉs de los Servicios.
Algunas caracterรญsticas de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta informaciรณn sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta informaciรณn, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas caracterรญsticas.
Informaciรณn que recopilamos a travรฉs de cookies
Tambiรฉn recopilamos automรกticamente cierta informaciรณn sobre su interacciรณn con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, pรญxeles y tecnologรญas similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir informaciรณn sobre cรณmo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluida informaciรณn del dispositivo, informaciรณn del navegador, informaciรณn sobre su conexiรณn de red, su direcciรณn IP y otra informaciรณn relacionada con su interacciรณn con los Servicios.
Informaciรณn que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener informaciรณn sobre usted de terceros, incluidos proveedores de servicios que pueden recopilar informaciรณn en nuestro nombre, como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan informaciรณn de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, informaciรณn de tarjeta de crรฉdito o dรฉbito, direcciรณn de facturaciรณn) para procesar su pago con el fin de completar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado, para cumplir con nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrรณnicos que le enviamos, o interactรบa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automรกticamente cierta informaciรณn utilizando tecnologรญas de seguimiento en lรญnea como pรญxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier informaciรณn que obtengamos de terceros serรก tratada de acuerdo con esta Polรญtica de privacidad. No somos responsables ni estamos obligados por la exactitud de la informaciรณn que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las polรญticas o prรกcticas de ningรบn tercero. Para obtener mรกs informaciรณn, consulte la secciรณn siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cรณmo usamos su informaciรณn personal
- Suministro de productos y servicios. Utilizamos su informaciรณn personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envรญo, facilitar cualquier devoluciรณn y cambio y permitirle publicar reseรฑas.
- Marketing y publicidad. Utilizamos su informaciรณn personal para fines de marketing y promociรณn, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociรณn por correo electrรณnico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su informaciรณn personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y prevenciรณn de fraudes. Utilizamos su informaciรณn personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseรฑa u otros detalles de acceso con nadie mรกs. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contรกctenos de inmediato.
- Comunicaciรณn con usted. Utilizamos su informaciรณn personal para brindarle atenciรณn al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestros intereses legรญtimos para poder responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relaciรณn comercial con usted.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener informaciรณn especรญfica sobre las Cookies que utilizamos en relaciรณn con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido el recuerdo de sus acciones y preferencias), para realizar anรกlisis y comprender mejor la interacciรณn del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legรญtimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). Tambiรฉn podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayorรญa de los navegadores aceptan automรกticamente las cookies por defecto, pero puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a travรฉs de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas caracterรญsticas y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Ademรกs, bloquear las cookies puede no evitar por completo la forma en que compartimos informaciรณn con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cรณmo divulgamos informaciรณn personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su informaciรณn personal a terceros para fines legรญtimos sujetos a esta Polรญtica de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestiรณn de TI, procesamiento de pagos, anรกlisis de datos, atenciรณn al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envรญo).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionar servicios y hacerle publicidad. [Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros]. Nuestros socios comerciales y de marketing usarรกn su informaciรณn de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted lo dirija, nos solicite o consienta de otro modo la divulgaciรณn de cierta informaciรณn a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesiรณn, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legรญtimos para llevar un negocio exitoso.
- En relaciรณn con una transacciรณn comercial como una fusiรณn o quiebra, para cumplir con cualquier obligaciรณn legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, รณrdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier tรฉrmino de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los รบltimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorรญas de informaciรณn personal e informaciรณn personal sensible (denotada con *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cรณmo recopilamos y usamos su informaciรณn personal" y "Cรณmo divulgamos informaciรณn personal":
Categorรญa:
- Identificadores, como datos de contacto bรกsicos y cierta informaciรณn de pedidos y cuentas.
- Informaciรณn comercial, como informaciรณn de pedidos, informaciรณn de compras e informaciรณn de atenciรณn al cliente.
- Actividad de Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso.
Categorรญas de destinatarios:
- Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atenciรณn al cliente y proveedores de anรกlisis de datos).
- Socios comerciales y de marketing.
- Afiliados.
No utilizamos ni divulgamos informaciรณn personal sensible con el fin de inferir caracterรญsticas sobre usted.
Hemos "vendido" y "compartido" (segรบn la definiciรณn de esos tรฉrminos en la ley aplicable) informaciรณn personal durante los 12 meses anteriores con el propรณsito de realizar actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
Categorรญa de informaciรณn personal
- Identificadores como datos de contacto bรกsicos y cierta informaciรณn de pedidos y cuentas.
- Informaciรณn comercial como registros de productos o servicios comprados e informaciรณn de compras.
- Actividad de Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso.
Categorรญas de destinatarios
- Socios comerciales y de marketing.
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseรฑas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier รกrea pรบblica de los Servicios, este contenido serรก pรบblico y accesible para cualquier persona.
No controlamos quiรฉn tendrรก acceso a la informaciรณn que usted elija poner a disposiciรณn de otros, y no podemos garantizar que las partes que tienen acceso a dicha informaciรณn respetarรกn su privacidad o la mantendrรกn segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna informaciรณn que usted ponga a disposiciรณn pรบblica, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier informaciรณn que usted divulgue o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en lรญnea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus polรญticas de privacidad y seguridad y otros tรฉrminos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la informaciรณn que se encuentra en estos sitios. La informaciรณn que proporcione en lugares pรบblicos o semi-pรบblicos, incluida la informaciรณn que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, tambiรฉn puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitaciรณn en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusiรณn de dichos enlaces no implica, por sรญ misma, ningรบn respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto segรบn se divulgue en los Servicios.
Datos de niรฑos
Los Servicios no estรกn destinados a ser utilizados por niรฑos, y no recopilamos a sabiendas ninguna informaciรณn personal sobre niรฑos. Si usted es el padre o tutor de un niรฑo que nos ha proporcionado su informaciรณn personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuaciรณn para solicitar que se elimine.
A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Polรญtica de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (segรบn se definen esos tรฉrminos en la ley aplicable) informaciรณn personal de personas menores de 16 aรฑos.
Seguridad y retenciรณn de su informaciรณn
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Ademรกs, cualquier informaciรณn que nos envรญe puede no ser segura durante el trรกnsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos informaciรณn sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su informaciรณn personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la informaciรณn para mantener su cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y polรญticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Segรบn donde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuaciรณn en relaciรณn con su informaciรณn personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud segรบn lo permita la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la informaciรณn personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su informaciรณn.
- Derecho de eliminaciรณn. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la informaciรณn personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho de rectificaciรณn. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la informaciรณn personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho de portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la informaciรณn personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a oponerse a la venta o al uso compartido o a la publicidad dirigida. Es posible que tenga derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" su informaciรณn personal o a oponerse al procesamiento de su informaciรณn personal con fines considerados "publicidad dirigida", segรบn se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la seรฑal de preferencia de exclusiรณn voluntaria del Control de privacidad global habilitada, segรบn el lugar donde se encuentre, trataremos automรกticamente esto como una solicitud para oponerse a la "venta" o "comparticiรณn" de informaciรณn para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el Sitio.
- Derecho a limitar y/o oponerse al uso y divulgaciรณn de informaciรณn personal sensible. Puede tener derecho a indicarnos que limitemos nuestro uso y/o divulgaciรณn de informaciรณn personal sensible solo a lo que sea necesario para realizar los Servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por un individuo promedio.
- Restricciรณn del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de informaciรณn personal.
- Retirada del consentimiento: Cuando dependemos del consentimiento para procesar su informaciรณn personal, puede tener derecho a retirar este consentimiento.
- Apelaciรณn: Puede tener derecho a apelar nuestra decisiรณn si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegaciรณn.
- Gestiรณn de preferencias de comunicaciรณn: Podemos enviarle correos electrรณnicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opciรณn de anulaciรณn de suscripciรณn que se muestra en nuestros correos electrรณnicos. Si opta por no recibirlos, es posible que aรบn le enviemos correos electrรณnicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactรกndonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuaciรณn.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar informaciรณn suya para verificar su identidad, como su direcciรณn de correo electrรณnico o informaciรณn de la cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione pruebas de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna segรบn lo exija la ley aplicable.
Utilizamos los servicios de publicidad de Shopify, como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar la publicidad que ve en sitios web de terceros. Para restringir que los comerciantes de Shopify que utilizan estos servicios de publicidad utilicen su informaciรณn personal para dichos servicios, visite https://privacy.shopify.com/en.
Quejas
Si tiene quejas sobre cรณmo procesamos su informaciรณn personal, contรกctenos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuaciรณn. Si no estรก satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dรณnde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisiรณn contactรกndonos utilizando los datos de contacto que se indican a continuaciรณn, o presentar su queja ante su autoridad local de protecciรณn de datos.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su informaciรณn personal fuera del paรญs donde vive, incluidos los Estados Unidos. Su informaciรณn personal tambiรฉn es procesada por personal y proveedores de servicios y socios de terceros en estos paรญses.
Si transferimos su informaciรณn personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Clรกusulas contractuales tipo de la Comisiรณn Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, segรบn corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un paรญs que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protecciรณn.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prรกcticas de privacidad o esta Polรญtica de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, contรกctenos en nuestra pรกgina de contacto.
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